Perguntas frequentemente colocadas
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QUAIS SÃO OS PRAZOS DE ENTREGA DOS SEUS PRODUTOS?
Fazemos o nosso melhor para enviar a sua encomenda dentro de 24 horas, por vezes pode demorar até 48 horas.
por vezes será entregue no prazo de 5 a 21 dias úteis (dependendo do período, promoções e serviço de transporte).
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É possível cancelar a sua encomenda depois de comprar na nossa loja chokglow por
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Pode acompanhar o estado da sua encomenda directamente no nosso website utilizando o seu número de encomenda e endereço de correio electrónico.
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Pedimos desculpa pelo atraso. Por vezes, as remessas internacionais podem demorar mais tempo do que o esperado devido ao desalfandegamento. No entanto, pode acompanhar a sua encomenda e ver onde ela está em qualquer altura. Se ainda sentir que precisa de ajuda para acompanhar a sua encomenda ou quiser saber mais sobre ela, por favor contacte-nos por e-mail para contact@chokglow.com
TEM UMA POLÍTICA DE REEMBOLSO?
Fazemos o nosso melhor para resolver quaisquer problemas que os nossos clientes possam encontrar com os seus artigos online. Se ainda desejar receber um reembolso pela sua encomenda, podemos evidentemente completar o pagamento se o recurso for feito no prazo de 14 dias a contar da data da encomenda e o(s) produto(s) em questão não estiver(em) à venda. Para mais informações, leia mais sobre a nossa política de reembolso.